Страховые услуги в Почта Банк
Вначале разберем, какие услуги в сфере страхования имеются в финансовой организации.
Виды страховых полисов
. Этот вид страхования часто используется при ипотеке, когда заемщик отдает в залог приобретаемую квартиру/дом. Банк требует обязательной страховки предмета залога.
Трудовой деятельности
Конечно, желательно отказаться от страхового полиса до, чем после получения займа. Но не исключается вариант отказа Почта Банком потенциальному заемщику в выдаче ссуды, даже без объяснения его причины. В России финансовые организации имеют такое право.
После получения кредита заполнить заявление
Можно поступить так. Подать заявку на кредит в Почта Банк. Согласиться на предложение финансовой организации, оформить страховой полис, получить кредит и написать отказ от страховки после получения кредита в Почта Банк. Есть два варианта отказа.
Заемщик должен посетить Почта Банка и заполнить заявление на отказ от страховки.
Можно позвонить на номер 88005500770, заявив, что отказываетесь от страхового полиса.
Обращаясь в call-центр финансового учреждения, нужно назвать ФИО, № договора и сообщить оператору секретное слово. Однако заявление нужно подписать, поэтому придется посетить офис Почта Банка.
Поэтому оптимальный вариант – сразу посетить отделение Почта Банк и написать заявление на отказ от страховки.
После досрочного погашения оформить отказ
Возможно, клиент не против страховки, и он соглашается оформить её, но через определенное время он делает досрочное погашение. На этот пункт соглашения надо обратить внимания, чтобы иметь возможность вернуть часть страховки.
Допустим, вы взяли ссуду на 5 лет и каждый год платите за страховку. Но через 3 года у вас появились «лишние» деньги и вы решили осуществить досрочное погашение.
Надо за 7 дней до этой процедуры известить Почта Банк, направив в адрес организации письменное уведомление, чтобы вернуть страховку. Иначе деньги не вернут.
Больше о том, как досрочно погасить кредит в Почта Банке читайте в статье Досрочное погашение кредита в Почта Банке.
Обновлено: С 1 января 2018 года — 14 дней.
Однако не все так просто. Есть определенные нюансы при отказе.
Следует:
- уточнить реквизиты страховой фирмы;
- написать заявление на возврат денег, указав причину (можно написать, по собственному желанию) и реквизиты счета, куда страховая компания должна перечислить деньги;
- принести заявление в компанию или направить его заказным письмом, не забыв про уведомление;
- 2 недели ждать ответа;
- если заявка одобрена, ждать еще 5 дней поступления платежа.
Надо представить и документы:
- паспорт;
- договор страхования;
- квитанцию об оплате страховки.
У заемщика имеется 5 дней, чтобы расторгнуть соглашение со страховой компанией.
Надо иметь в виду, что страховая компания может изъять средства, пока страховой полис имеет силу. Если будет межбанковский перевод, комиссионный сбор за него также будет уплачен заемщиком.
«Почта банк» – молодая кредитная организация, которая появилась лишь один год назад (январь 2016 года). Ранее она существовала под названием «Лето банк» и входила в группу ВТБ-24. Теперь банк представляет собой финансовую группу ФГУП «Почта России» и ВТБ.
Предлагает банк разное кредитование для физических лиц. Вы можете оставить заявку на получение кредита на руки, на заем для приобретения товара в магазине или произвести рефинансирование.
При подписании документов также предлагается дополнительная услуга – страхование. Причем менеджеры обычно его навязывают, так как чем выше сумма сделки, тем больше прибыли они получат.
Когда же возможен отказ от страхового полиса?
Несмотря на достаточно обширный перечень страховых услуг, доступных клиентам банка Почты России, наиболее обсуждаемым вопросом является возможность отказа от страховки кредита в «Почта Банке», которая предлагается большинству клиентов, обратившихся за получением какого-либо типа кредитования.
Внимательно читайте условия кредитного и страхового договоров. Менеджер умолчит о пункте финансовой защиты при выдаче займа, а клиент без раздумья подпишет предложенные бумаги. В итоге вернуть страховку по кредиту в Почта Банке после ее оформления сложнее, чем не получать ее вовсе.
После оформления кредита (в «период охлаждения»)
Вернуть страховку можно. По последним правкам, внесенным в законодательство (указание №3854-У ЦБ РФ), клиенты могут разорвать заключенный договор о добровольном страховании в течении 5-ти дней с момента его подписания («период охлаждения»).
Если в указанный срок не наступил страховой случай – застрахованное лицо имеет право отказаться от полиса и возвратить оплаченную страховую премию.
Это, пожалуй, единственный способ вернуть деньги полностью. Чтобы оформить отказ от страховки в Почта Банке заемщику необходимо в течение пяти рабочих дней предоставить страховщику:
- заявление об отказе;
- страховое соглашение;
- доказательство совершения оплаты премии;
- копию паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.
Возврат страховки происходит в течение 10 дней. По истечению 5-дневного срока, если в договоре не оговорено иное, выплаченную страховую премию клиенту не вернут.
При досрочном погашении
Вернуть страховку по кредиту в Почта Банке при досрочном погашении можно, обратившись к страхователю.
Чтобы погасить досрочно кредит и вернуть деньги за страховку, не забудьте обратиться в Почта Банк за 7 дней с заявлением. После закрытия займа возьмите справку об отсутствии задолженности, которая потребуется и в суде, если дело дойдет до него.
Вернуть страховку по кредиту в Почта Банке после оформления сложно, поэтому будьте внимательны и лучше просто не соглашайтесь на нее при получении кредита.
Предупредите менеджера о нежелании оформлять полис. Возможно придется аннулировать заявление на кредит и подать новое на условиях без страхования. Это сделать легче, чем потом пытаться вернуть деньги.
Возможно ли отказаться от страховки
Если страховая премия выплачивается частями, что чаще всего и происходит, то в большинстве случаев возвращать просто нечего.
Допустим, клиент оформил кредит и сразу же купил полис. Спустя три месяца он озадачился и решил отказаться от услуг страховой компании и расторгнуть с ней договор.
Но так как страховая премия платилась постепенно, то ни о каком возврате именно денежных средств речи быть не может. Заёмщик пользовался эти три месяца услугами страхования, как раз за них он пока что и заплатил.
В этом случае речь будет идти не о возврате денег, а об отказе от страховки. При благополучном исходе дела из графика платежей по кредиту должны убрать страховку, ежемесячный платёж станет меньше.
Возврат страховки при досрочном погашении кредита
О возврате в этом случае можно говорить, только если страховая премия платилась наперёд:
- допустим, клиент оформлял ипотеку и ежегодно совершал выплату страховой компании за следующий год пользования кредитом. В этой ситуации, при полном досрочном погашении кредита, заёмщик имеет право вернуть уплаченные взносы по страховке за неиспользованные месяцы;
- если страховая премия платилась постепенно, то по факту за месяцы, следующие за фактом досрочного закрытия кредита, ничего не уплачено, поэтому и возвращать также нечего.
Вполне возможно, что страховая премия включалась в сумму кредита. То есть, допустим, клиент брал кредит на 300 000 рублей, а в договоре фигурировала сумма 330 000 рублей.
Увеличение произошло за счёт страховой премии включённой в кредит, то есть, по факту заёмщик заплатил её при оформлении кредита за весь срок пользования денежными средствами.
Это не постепенная оплата полиса, поэтому, после погашения кредита, можно обратиться к страховой компании и потребовать вернуть деньги за страховку за неиспользованные месяцы.
Если вы решили, что страховка вам не нужна, сообщите об этом ещё при начале заполнения заявки на кредит.
По правам потребителей у вас есть две недели с даты подписания договора, чтобы от них отказаться. При этом кредитная организация не может вам отказать, так как это будет прямое нарушение законодательства РФ.
Однако в «Почта банке» может встретиться договор на получение страхового полиса со следующими замечаниями: «при досрочном отказе от Договора страхования уплаченная Страховая премия возврату не подлежит».
Обязательно читайте документацию перед подписанием, в противном случае вернуть свои средства за полученную страховку не будет возможности.
Законодательно установлено, что банк может обязать заемщика заключить только полис имущественного страхования — необходимо защищать машину при автокредите и квартиру при ипотеке.
В остальных случаях решение о заключении помимо кредитного соглашения страхового принимается заемщиком, требовать обратное банк не вправе.
Подписание страхового соглашения подразумевает, что клиент согласен на его оформление. Обратное доказать будет почти невозможно.
Важно! Кредитор имеет право на установление повышенного размера процентной ставки при отказе клиента от оформления того или иного вида страхования. Если, согласившись на защиту, клиент откажется от нее впоследствии, ставка будет пересмотрена в сторону увеличения.
Законодательно оговорено, что у клиента есть 5 рабочих дней, в течение которых страховщику возможно отправить уведомление об отказе от оформленного полиса. Этот срок называется «периодом охлаждения».
Важно! 1 января 2018 года в силу вступят поправки, которые продлевают срок на возврат обратно суммы страховой премии до 14 календарных дней.
При отказе от страхового полиса до вступления договора в юридическую силу в период охлаждения клиенту компенсируется полная сумма уплаченной премии. Если соглашение уже стало действующим, то вернется взнос за вычетом оплаты фактического количества дней пользования услугой.
Вышеописанное правило распространяется на полиса индивидуальной защиты. Коллективные договора и сертификаты на услуги расторгаются по принципам, указанным в подписанных клиентом договорах. Если там будет оговорено, что при отказе от договора премия не возвращается, то деньги заемщику не вернутся.
Порядок взаиморасчетов при отказе от индивидуального страхования после периода охлаждения также регулируется подписанным соглашением.
Если при получении кредита в банке была навязана страховка, или клиент просто передумал ее оформлять, то отказаться от нее можно, но не всегда.
Законодательно установлено, что заемщика есть 5 рабочих дней на то, чтобы написать заявление на аннулирования страхового полиса. При этом:
- если договор не вступил в силу, то уплаченные деньги будут возвращены в полном размере;
- если соглашение стало действующим, то из положенной клиенту будут удержаны расходы страховой компании на ведение дела за то количество дней, сколько договор «работал».
Если прошло больше 5 рабочих дней, то порядок расторжения страхового полиса определяется подписанным соглашением. Чаще всего в договорах прописывается, что уплаченная премия не возвращается, но некоторые страховые дают возможность вернуть часть суммы.
Если в любой момент после начала действия полиса произошел страховой случай, то вернуть даже часть внесенной премии не получится — будет произведена компенсация по тарифам компании.
Эти условия относятся только к индивидуальному соглашению — договору, который заключен между клиентом, являющимся получателем выплаты при наступлении оговоренного полисом события, и страховой компанией.
Важно. Существует и коллективное страхование, которое означает, что договор заключен между кредитной организацией и страховой компанией, клиент только присоединяется к условиям существующего между ними контракта.
При расторжении такого полиса выплата может быть выплачена, а может и нет — это определяет подписанное сторонами соглашение.
С 1 января 2018 года срок, который дается клиенту на отказ от страховки, продляется до 14 календарных дней.
https://www.youtube.com/watch?v=BA658guu4Gc
