Когда можно проверять заявку Тинькофф?
Если пользователям нужно посмотреть, в каком статусе находится заявка на пластиковую карту, то можно воспользоваться несколькими способами:
- Мобильное приложение.
- Интернет-банкинг.
Для того чтобы проверить статус заявки нужно войти на официальный сайт компании tinkoff.ru и перейти в раздел «Кредитные карты». В меню нужно выбрать «Проверка статуса карты». Далее ввести номер телефона, на который будет отправлена информация по пластиковой карточке.
https://www.youtube.com/watch?v=pqxLF405rhc
Поскольку именно Тинькофф Банк становится для многих первым кредитором, именно он вызывает больше всего вопросов. Организация выдает кредиты на различных условиях. Это означает, что получить собственную кредитную карту может даже клиент с небольшим официальным доходом.
Чтобы проверить статус заявки на кредитную карту Тинькофф Банка, сначала нужно ее подать и выждать небольшой промежуток времени. Если это первый раз, когда вы становитесь заемщиком у Тинькофф, то рассмотрение и проверка ваших данных может занять до двух недель.
Впрочем, в большинстве случаев банк укладывается в один рабочий день.
За обозначенный день должны произойти следующие события:
- Вы регистрируете заявку по горячей линии или с помощью формы на сайте (электронные письма обычно рассматривается немного дольше);
- Через несколько минут звонит оператор Тинькофф, чтобы подтверждать заявку и уточнять указанные в ней требования.
- За несколько часов банк рассматривает заявку и принимает положительное (либо отрицательное) решение о кредитовании.
- Оператор Тинькофф связывается с вами, чтобы уточнить состояние заявки и объяснить, как произойдет получение карты. Также должно прийти уведомление на смс и(или) письмо на электронную почту.
Чтобы получить точную информацию о статусе заявки, можно воспользоваться несколькими возможностями:
- Горячая линия. Самый удобный для большинства способ. Можно не только получить ответ на интересующий вопрос, но и уточнить, как долго придется ждать до оформления карты (или перевести имеющийся счет в другой режим).
- Официальный сайт. Онлайн проверка занимает меньше всего времени и полностью автоматизирована.
- Факс. Удобно, если вы ждете ответа на работе и не можете пользоваться личным телефоном.
- Электронная почта. Для самых неторопливых: известно, что tcsbank на письма отвечает не очень быстро (впрочем, все равно быстрее конкурентов).
Можно позвонить по бесплатному номеру и проверить статус заявки, для этого необходимо сказать «статус», или же нажать цифру 2 на клавиатуре. Обязательно нужно звонить с того номера, который был указан при заполнении анкеты, если же звонок поступит с другого номера, то вас соединят с оператором, который попросит дополнительные данные для прохождения процедуры идентификации.
Как узнать результаты рассмотрения заявки
Как заявить о намерениях использовать продукты банка Тинькофф, мы рассказали. Теперь подробно расскажем о том, как узнать статус заявки на кредитную карту Тинькофф банк, не дожидаясь звонка из банка.
Для этого существует несколько способов – некоторые позволяют получить ответ в режиме реального времени, а какие-то для многих людей могут показаться не слишком удобными, но это не означает, что о них не стоит упоминать.
Итак, проверка статуса заявки может быть сделана:
- на интернет-сайте кредитно-финансового учреждения;
- через звонок в банк по бесплатному номеру;
- посредством электронной почты;
- воспользовавшись факсом.
Проверка на сайте
Здесь проверить решение финансовой организации на выпуск кредитки можно практически сразу после оформления заявления. Для этого нужно перейти во вкладку «Статус». Проверка занимает минимум времени.
- Введя номер телефона, указанного при заполнении заявления, вы сразу получите SMS-сообщение, содержащее код для проверки.
- Указав полученный код на сайте, вы получите ответ системы о текущем статусе заявки.
Если ваша заявка была одобрена кредитором, то в ближайшее время вам позвонит специалист банка. А вот при отрицательном решении обращаться с повторным заявлением в банк лучше не ранее, чем через 1-2 месяца.
Если Тинькофф банк не сообщил о решении по кредиту в течение двух минут, возможно, где-то в заполнении заявки указана неполная информация или допущены неточности.
Если позвонить на горячую линию спустя несколько часов (или лучше сразу же) после отправки запроса, то можно предотвратить отрицательное решение по кредиту, уточнив информацию у оператора.
Для выяснения статуса заявки нужно в тональном режиме нажать 2 или произнести голосовую команду «Статус». При звонке с номера, отличного от указанного в заявлении, потребуется сообщить оператору дополнительную информацию для идентификации обратившегося.
Как узнать результаты рассмотрения заявки
Чтобы узнать состояние заявки, нужно позвонить на линию поддержки клиентов, специально отведенную под кредиты и общие вопросы. Это звонок на 8 800 555-10-10.
Смело используйте этот номер из дома или вызывайте с мобильного: стоимость разговора – 0 рублей в минуту. Но будьте осторожнее, если покинули пределы России: такая справка может оказаться неожиданно дорогой из-за международного роуминга.
После вызова нажмите клавишу «2» или отчетливо произнесите слово «статус», чтобы получить сведения о заявке в автоматическом режиме. Учтите, что процедура может занять больше времени, если вы звоните не с того телефона, с которого подавали заявку.
В этом случае менеджеру придется сверить ваши личные данные.
Вы также можете сразу дождаться связи с оператором, если хотите уточнить какие-то дополнительные вопросы, или позвонить на другую линию поддержки для кредиток: 8 800 555-777-8.
Проверка на сайте
Проверить статус заявки Тинькофф банк можно по номеру горячей линии: 8-800-555-10-10. Этот способ используется преимущественно при отсутствии доступа к глобальной сети.
Звонить по данному номеру можно абсолютно бесплатно. Для соединения с оператором нужно нажать цифру 2 или же произнести слово статус.
Это позволит сразу перейти в нужный раздел меню и получить необходимую информацию в считаные минуты.
В Тинькофф проверять статус заявки на кредитную карту можно сразу после того, как такое заявление было сформировано. Узнать статус заявки можно, выбрав на сайте меню «Статус».
Проверка статуса не займет много времени, так как вас попросят ввести номер телефона, который указывали как контактный, и на этот номер практически сразу поступит СМС-сообщение с кодом для проверки статуса заявки по карте.
Спустя час после обращения за услугой в ТКС банк можно начать проверяться там же на сайте. Перейдя по ссылке «Статус заявки», ввести мобильный номер, дождаться сообщения с кодом подтверждения и, введя его в специальное поле, подтвердить запрос.
Зайдите на официальный сайт банка Тинькофф и найдите опцию «статус». Чтобы проверить свои данные, вам не нужно регистрироваться на сайте или иметь личный кабинет. Просто напишите свой телефонный номер (тот самый, который привязан к заявке) в отведенную для этого форму.
Самый «стильный» вариант. Из плюсов – быстрая отправка ответа. Также вам не нужен телефон для утверждения своей личности, как и дополнительные документы.
Воспользуйтесь номером 7 (495) 648-10-00, чтобы отправить факс с просьбой об уточнении статуса заявки. Обязательно укажите личные данные и номер телефона, иначе вас не смогут идентифицировать.
После получения заявки на карту банк приступает к ее рассмотрению. Для положительного решения в свою пользу клиент должен иметь хорошую финансовую историю, а его данные пройти проверку по банковской статистической модели.
На проверку указанных заемщиком сведений может уйти от нескольких минут до нескольких дней. При положительном решении Тинькофф обещает вручение кредитки в течение 1–5 дней.
Этот этап для заемщиков бывает разным по продолжительности. Узнать статус заявки на выдачу кредитных средств разными способами:
- На сайте;
- По телефону, факсу;
- По электронной почте.
Проверка на сайте. Ресурс проработан и интуитивно понятен. На странице «статус» вводят тот номер телефона, который был указан в заявке. За этим следует идентификация клиента – на мобильный присылается код, который нужно вписывают в специальное окошко.
Обратите внимание! Если код не приходит в течение долгого времени, повторите запрос, возможно, произошел технический сбой либо запрос отправлен слишком рано и заявку еще не успели рассмотреть.
Лучшая кредитная карта в России от Тинькофф банка
Случается, что после отправки заявки меняются данные, обнаруживаются ошибки в заполнении анкеты или заявка слишком долго висит в статусе рассмотрения. Тогда целесообразнее обратиться в банк с подробным изложением ситуации.
Это можно сделать, как написав на электронный адрес, так и заполнив форму через вкладку «Контакты» прямо на сайте банка.
Также спорные вопросы можно разрешить открытым обращением на страницу финансовой компании, через удобную вам социальную сеть. Помимо ответа представителя банка, таким образом можно ознакомиться с тем, как были решены аналогичные вопросы у других клиентов.
Письмо на электронную почту
Если вы очень любите писать электронные письма, то можете уточнить статус заявки в письме на специальный ящик для кредитных вопросов: credit@tinkoff.ru. Главное – не забывайте указывать личные данные. Лучше, чтобы ящик совпадал с указанным при заполнении заявки.
Но намного проще послать «форматное» электронное письмо через специальную форму на сайте. По сути, это та же электронная почта, но для удобства клиента предусмотрены отдельные поля, напоминающие, какую информацию о себе нужно указать вместе с описанием вопроса или проблемы.
