Как можно проверить задолженность по кредиту
А точнее — подал ли банк на вас в суд за долги и выиграл ли?
А может быть и хуже того — вы уже в розыске и вам запрещено покидать страну?
https://www.youtube.com/watch?v=iV8QeTGewkA
Сразу скажу, что это Вы сделать можете на сайте Службы Судебных Приставов (ссылка) или ниже.
В первую очередь, подключение онлайн-банкинга решит вопрос, как проверить задолженность по кредитам в случае необходимости. Там же можно и вносить платежи переводом с других карт или счетов.
Если Вы давно не погашали долги перед кредиторами, имеет смысл обратиться в Федеральную службу судебных приставов посредством реализуемого ими онлайн сервиса. При введении запрашиваемых данных на сайте отобразятся все обязательства, требующие оплаты.
Если Ваша КИ под угрозой, был утерян паспорт, то следует обратиться в БКИ. Единственное БКИ, которое предоставляет онлайн-справки – Эквифакс.
Загвоздка состоит в том, чтобы пройти идентификацию через онлайн-сервис eID, через платежную систему, в офисе компании, заверенной телеграммой. Подробнее о самом Бюро и его услугах читайте здесь.
Для проверки задолженности в посещении банковского учреждения нет необходимости. Это можно сделать, находясь в своем доме либо на работе. На сегодня существует огромное количество способов проверки задолженности.
Бывают случаи, когда человеку нужно точно узнать, нет ли у него долгов перед банком, в который он обращался в течение жизни. Эта информация может понадобиться перед поездкой в другую страну, получением визы или разрешения на работу за границей. В таком случае нецелесообразно ходить по всем учреждениям.
• Бюро кредитных историй. Здесь хранится информация обо всех кредитах россиян. Бесплатно можно узнать задолженность по кредитам по фамилии клиента или его персональному коду.
Но делать это можно только 1 раз в год, остальные запросы будут платными. Сервис работает в онлайн-режиме, найти его можно на сайте Центрального Банка;
Порой о просрочках по кредиту заемщик даже не догадывается. Чтобы избежать таких неприятных неожиданностей, необходимо после погашения всей суммы, которая указана в договоре, узнать, имеете ли вы задолженность.
Сделать это вы можете, посетив банк, службу судебных приставов (ФССП) или заказав выписку в Бюро Кредитных историй. Все пути достижимы и потребуют от вас больших временных затрат.
Обратиться в банк
Аббревиатура «БКИ» расшифровывается как Бюро Кредитных Историй. Получить сведения о задолженности можно и там.
Но сперва нужно определить, с каким бюро сотрудничает ваш банк. Сделать это проще всего через сайт Центробанка РФ в разделе «Кредитные истории».
Ответ придет в течение 2-х недель с момента обращения. После этого направьте запрос в само БКИ.
Раз в год это можно сделать бесплатно, а за повторные обращения придется платить. Из бюро вам пришлют выписку с полной кредитной историей.
В ней содержатся сведения обо всех погашенных и текущих займах и сумме задолженности перед кредиторами.
Откуда берутся задолженности?
Практически каждый ответственный человек стремится заблаговременно вносить ежемесячный платеж в счет задолженности по взятой ссуде. Это является гарантов своевременности исполнения своих обязанностей и отличным способом поддерживать свою кредитную историю в идеальной «чистоте».
Однако даже самый педантичный плательщик не застрахован от сбоев системы. Да и как насчет тех кто в ежедневной суете может попросту забыть дату следующего платежа? А каждый просроченный день — это пеня или штраф, которые увеличивают ваш следующий платеж.
Не заплатите — получите еще штраф, а долги, как обычно, копятся очень быстро.
Что же может стать причиной появления долга?
Способ 3: с помощью терминала либо банкомата
Любое банковское учреждение своим клиентам предлагаем возможность подключения услуги “смс-оповещение”.
При погашении кредита, на телефон заемщика поступает сообщение, с указанным остатком по кредиту. Это очень удобно, поскольку всегда можно контролировать остаток.
Несмотря на то, что данная услуга является платной, она пользуется огромной популярностью среди всех клиентов банков.
Оповещение на e-mail является абсолютно бесплатным, для этого достаточно при оформлении займа указать свой электронный адрес и отметить, что всю информацию по кредиту желательно отправлять на почту.
Помимо выдачи наличных средств, банкоматы многих банков включают в себе множество других функций.
С их помощью можно проверить задолженность по кредиту. Для этого достаточно:
- Вставить кредитку и ввести пин-код;
- Проверить задолженность, следуя подсказкам на мониторе.
Единственное, что нужно учитывать: проверка сведений в терминале не своего банка может быть весьма накладной для такой услуги.
Можно ли узнать задолженность по своей кредитной карте, если в терминал вставить дебетовую карту? Да, терминалы многих банков позволяют выйти в личный кабинет, где можно выбрать информацию по любой из своих карт.
Поскольку действия, признанные мошенничеством, возрастают, клиент, хотя бы однажды воспользовавшийся услугами определенного банка, может быть подвергнут обману.
Кредитные мошенничества
Узнать в каких БКИ данные по клиенту⇓Идентифицировать личность заявителя⇓Отправить корректный запрос в бюро⇓Получить отчет с требующимися показателями
Бюро предоставляют подробный документ – кредитную историю с указанием кредиторов, сумм общего долга, процентов, штрафов и пеней, сроков просрочек. Подробно о получении отчета в БКИ читайте тут .
Важно! Каждый гражданин имеет право получить КИ бесплатно 1 раз / год.
Минусами данного способа можно назвать потеря времени на все требующиеся процедуры, сложная процедура идентификации личности.
Как получить отчет по задолженностям онлайн
На современном рынке для удобства пользователей функционируют партнеры – бюро, как бки24.инфо.
Через данный сервис можно получить подробный кредитный рейтинг с подробным анализом платежеспособности заемщика в режиме онлайн за 340 рублей. Получение услуги оформляется в несколько быстрых, простых и понятных шагов.
1 шаг. Заполнение требуемой заявки на официальном сайте бки24.инфо, отправка формы.
2 шаг. Ожидание формирования отчета на протяжении 15 минут.
3 шаг. Использование качественного, эффективного мониторинга всех кредитных отношений заемщика.
Подобные сервисы позволяют узнать задолженность по кредиту по фамилии через Интернет, в любое время, из любой точки мира.
Проверять свою задолженность по кредитным обязательствам, при наличии оформленного кредита, стоит каждый месяц. Это поможет избежать недоразумений и лишних переплат по займу в виде пени или штрафа.
Делать это следует либо перед внесением очередного платежа, чтобы узнать точную сумму необходимую к уплате, либо сразу после оплаты задолженности, дабы удостовериться что платеж прошел вовремя и в полном объеме.
Рассматривая каждый из способов получения информации, стоит отметить еще один факт: чтобы получить отчет по задолженности не всегда требуется личное присутствие заемщика, давайте разбираться.
Человек имеет право в любое время запрашивать данные о своей кредитной истории, причем 1 раз в год это делается бесплатно.
- Чтобы по фамилии посмотреть долги по кредитам через интернет необходимо воспользоваться сайтом gosuslugi.ru. На нем представлена обширнейшая информация и расположены важные услуги, типа замены паспорта.
Прежде всего, надо понимать, что закон о Банковской тайне предполагает строгий запрет на разглашение любых данных о чужом долге, размере кредитов и их количестве другим лицам, в том числе супругам, родителям и детям.
Поэтому просто прийти, ссылаясь на родство и узнать, есть ли у человека долги и кредиты невозможно, не поможет и его паспорт.
Но есть ситуации, когда узнать о чужих долгах можно и нужно:
- К сожалению, человек умер. Как известно в наследство умершего человека входят как его активы – недвижимость, накопления и банковские счета, так и пассивы – долги.
— Обратиться в отделение банка-кредитора лично с документом, подтверждающим личность;— Позвонить на горячую линию банка (при наличии паспортных данных);— Зайти в личный кабинет на официальном сайте банка или через приложение;— Проверить базу данных исполнительных производств.
Актуально в случае уже наложенного на заемщика судебного приказа;— Воспользоваться сервисом ↪ BKI24. INFO он формирует отчеты по кредитам и платежам из вашей КИ.
(Понадобятся паспортные данные, цена отчета —299 рублей)
— Сделать запрос на сайте Банка России (потребуется код субъекта кредитной истории);— Направить запрос в Центральный каталог историй через нотариуса;— Обратиться в любой банк для написания соответствующего заявления;— Направить запросы во все БКИ. Услуга бесплатна 1 раз в течение года.
Для справки! Информация по кредитам хранится в БКИ в течении 10 лет после последнего изменения. Заемщик может оспорить данные о своем кредитном рейтинге, подав заявление с обоснованными причинами в БКИ.
Есть ли законные способы узнать задолженность 3его лица?
Любые данные по договору являются строго конфиденциальными между банком и заемщиком. Супруг/супруга/дети/родители являются третьими лицами и не имеют возможности получить информацию о наличии кредитов и задолженности по ним.
— Смерть заемщика. В подобной ситуации необходимо обратиться в банк с соответствующим пакетом документов;
Если заемщику необходимо получить официальный документ по имеющемуся кредиту, он может обратиться в Бюро Кредитных Историй (БКИ). Для этого необходимо в своем банковском учреждении узнать наименование БКИ, с которым он сотрудничает. Узнав в банке наименование, необходимо подать запрос в БКИ.
Запрос может быть подан как непосредственно в самом учреждении, так и через интернет.
Данная услуга является платной, и в каждом БКИ имеются свои тарифы.
Кредиты стали неотъемлемой частью нашей жизни. Тем не менее, этот способ получения денежных средств таит множество подводных камней.
Поэтому каждый заемщик должен осознавать свою ответственность и риски, на которые он идет. Если же просрочка допущена, ее нужно скорее устранить.
Информацию о количестве долга, штрафах за несвоевременную уплату и варианты погашения задолженности перед банками клиент может получить несколькими способами.
Характеристику вариантов вы почерпнете из видео ниже.
Первым делом нужно проверить сумму долгов по кредитам на сайте Службы Судебных Приставов – достаточно ввести фамилию, имя, отчество и указать территориальный орган.
Плюс этой системы в том, что рядом с каждым найденным исполнительным производством (задолженностью) выводится кнопка «Оплатить». С ее помощью выполнить обязательства можно не выходя из дома.
Нельзя исключать случаи, когда добросовестные плательщики могут обнаружить в своей кредитной истории темное пятно в виде просроченной задолженности. Обычно происходит это не по вине кредитора или заемщика, а в результате мошеннических действий со стороны третьих лиц.
Но для начала нужно проверить все платежные поручения и графики согласно договору, если хотя бы одна оплата была внесена позднее указанного срока, банк может начислить пени или штраф. Тогда вина полностью лежит на плательщики и его обязанность погасить задолженность.
Финансовые организации не имеют права распространять сведения о кредитах или задолженности по ним посторонним физическим лицам. То есть получить отчет по кредитному счету с чужим паспортом будет невозможно. Человек сам может узнать, есть ли задолженность по кредиту, который он лично оформлял.
Ни один банк не согласится предоставить информацию о кредите постороннему лицу и по чужому паспорту. В лучшем случае он откажет в предоставлении информации, а в худшем при единственной попытке могут завести уголовное дело по факту мошенничества.
О чужих долгах можно узнать только на сайте судебных приставов, там не нужны паспортные данные и прочие сведения.
Путь третий — интернет
Дистанционное банковское обслуживание — интернет-банк, популярный способ отслеживания состояния счетов, операций, долгов перед банком. Для использования данного варианта необходим Интернет.
Вход в интернет — банк осуществляется через специальную вкладку «Личный кабинет» на официальных сайтах после регистрации клиента. Для этого чаще всего требуется указать номер кредитного договора или расчетного счета субъекта кредитования.
Использование личного кабинета через Интернет позволяет сэкономить время на посещении офиса .
Лучший способ, как узнать долги по кредитам в банках через интернет, – зайти в свой личный кабинет (кабинеты) в банкинг-онлайне. Это равносильно визиту в банк: видно все, свежесть информации часовая, а достоверность ее полная.
Многие банки позволяют тут же распечатать копию договора, выписку по счету, график погашения. Такой же свежей и достоверной будет информация из мобильного банкинга, но уже без подтверждающих документов.
А как быть, если в делах беспорядок? ФНС, как уже сказано, онлайн-клапан прикрыла. Что ж, есть и другие пути. Полностью надежный – узнать свою кредитную историю и задолженности через специальные сервисы.
Но прежде хотим сказать, проще всего проверить задолженности и свою кредитную историю можно на сайте Мой рейтинг.
Точного законодательства об онлайн-анонимности пока нет, и чаще всего на их сайтах можно узнать о своих долгах, не вставая с кресла. А если нет – ничего не попишешь, придется давать заявку по почте или идти туда самому.
Примечание: если вы обладаете правом электронной подписи (правда, у физлиц это пока диковина) и ваш интернет контрактный с фиксированным IP-адресом, то можно выходить и на ФНС.
Проверить себя на невыезд онлайн можно на официальном сайте ФССП, там есть выход на их информационную службу. Выписок и прочих банковских документов не покажут, но, если вы занесены в банк данных исполнительных производств, т.е. невыездной, увидите.
На сегодня любое банковское учреждение предлагает своим клиентам услугу интернет-банкинга. Она позволяет осуществлять контроль по кредиту, управление картами и так далее.
Интернет – удобный способ, как узнать задолженность в банке, находясь дома. Не тратя лишнего времени, вы легко сможете выяснить интересующие сведения.
Но есть и более интересные, а также простые методы решения нашей сегодняшней проблемы. Современный мир быстро развивается, банки с каждым днем все больше и больше сервисов придумывают, которые помогут контролировать финансы и долги. А значит, можно положиться на предложения от кредитных организаций.
О чем идет речь? Где и как узнать задолженность по кредиту? Современный метод решения проблемы — это интернет-банкинг. Разнообразные онлайн-сервисы (официальные, это важно) от банков.
Обычно достаточно пройти в них регистрацию (все клиенты так делают), а затем просто посетить страницу, посвященную кредитам. Ввести там свои данные и осуществить запрос выдачи вам выписки по задолженностям.
Не так уж и трудно.
Основная проблема — отыскать нужную страницу. Чаще всего соответствующий пункт находится в вашем «Личном кабинете». У каждого банка свое меню отвечает за выдачу информации по кредитам и займам, но в целом существенных отличий друг от друга тут не имеется.
Способ 4: позвонить в банковское учреждение
Самый простой и надежный способ получить информацию о собственной задолженности — воспользоваться сервисами информирования от банка-кредитора. Благодаря множеству технических возможностей банк может предоставить информацию как минимум шестью способами.
Смс-информирование
Самый простой и удобный способ всегда быть в курсе предстоящего платежа — оформить рассылку смс-уведомлений, которая заблаговременно напомнит о сроке погашения задолженности и сумме необходимой к оплате.
Важно! Предоставление этой услуги осуществляется только на платной основе, около 50 рублей в месяц. Оформление СМС информирование производит кредитный специалист в момент получения кредита. Исключение — Почта Банк, которые предоставляет эту услугу бесплатно.
Подключение услуги возможно как на этапе оформления кредитного договора, так и в любое другое время, независимо от срока использования кредитных денег.
Личное обращение в банк
Все что от вас требуется — посетить ближайшее отделение банка, предоставить любому свободному консультанту свои документы, для идентификации личности, и сообщить номер кредитного договора, по которому необходимо получить сведенья.
Специалист распечатает вам документы с полной информацией об уже внесенной сумме и остатку задолженности на день обращения.
Информация обо всех ваших задолженностях фиксируется в кредитной истории. Соответственно, чтобы узнать историю своих кредитов, вам необходимо получить этот документ.
Все кредитные истории хранятся в бюро кредитных историй. На данный момент, в России существует 17 таких организаций. Чтобы узнать, в каком из этих бюро хранится информация о ваших кредитах, необходимо направить запрос в ЦККИ.
И запрос в каталог кредитных историй, и непосредственно кредитную историю сегодня можно получить в онлайне, например, прямо у нас – на Mycreditinfo.ru.
Узнать задолженность по кредиту можно без особого труда, обратившись к консультанту банка. Как правило, каждое банковское учреждение имеет свою горячую линию.
Звонки в большинстве случаев являются бесплатными. Консультант в течении нескольких минут предоставит заемщику всю информацию по имеющемуся кредиту.
Все что необходимо знать, так это:
- номер кредитки либо счета
- ответ на секретный вопрос.
Секретный вопрос, в том числе и ответ, говорит сам заемщик в процессе оформления договора о кредитовании.
Наименование банковского учреждения | Узнать по номеру телефона | Другие способы узнать задолженность |
---|---|---|
Хоум Кредит | 8-800-700-80-06 | с помощью интернет-банкинга либо банковское отделение |
Ренессанс | 7-(495)-981-0-981 (Москва) или (800) 200-0-981 (вся Россия) | с помощью функции “позвонить онлайн” на сайте банка либо банковское отделение |
Тинькофф | 8-800-555-10-10 | с помощью интернет-банкинга, отправив электронное письмо на e-mail: credit@tinkoff.ru |
Сбербанк | 8-800-555-55-50 | С помощью банкомата, интернет-банкинга либо банковское отделение |
ВТБ 24 | 8-800-700-24-24 | с помощью банкомата, мобильного приложения “Мобильный Банк ” либо банковское отделение |
Восточный экспресс | 8-800-100-7-100 | с помощью интернет-банкинга либо банковское отделение |
Лето Банк | 8(419)-703-35-33 (Москва), 8(812)-309-52-81 (Санкт-Петербург) | с помощью интернет-банкинга либо банковское отделение |
СовкомБанк | 8-800-100-00-06 | только банковское отделение |
Альфа Банк | 7-495-78-888-78 | с помощью интернет-банкинга, либо отделение банка |
https://www.youtube.com/watch?v=jCmr-t5kSMQ
Закон обязывает банки предоставлять сведения о заадолженностях по трбованию клиента и делать это бесплатно. Обязательное условие одно – между сторонами должен быть подписан договор, в котором содержатся: размер займа, установленный лимит (если таковой имеется), сроки выплат и полного погашения, детализация уже внесенных платежей и непогашенный долг.
Если все в порядке, кредитор ежемесячно и бесплатно присылает сведения о задолженности. Если вы хотите узнать долги по кредиту по фамилии, будьте готовы лично посетить отделение выбранной организации с паспортом или другим удостоверением личности – сделать это онлайн без регистрации в интернет-банке нельзя.
Путь первый — лично
Нередки случаи, когда у заемщика образуется задолженность, хотя денежные средства были внесены вовремя и в нужном размере.
— Платеж был внесен на заблокированную карту, по неверным реквизитам;
— У заемщика уже имеется задолженность по другим продуктам, и денежные средства, внесенные на погашения одного кредита списываются на закрытия долга, например, по карте;
— На карты и счета наложены аресты;
— Заемщик неверно истолковал график платежей;
— Технический сбой (карту изъял банкомат, программа не списала ежемесячный платеж). В подобном случае пишется финансовая претензия;
— Произведены мошеннические действия, кредит оформлен по утерянному паспорту.
— После внесения средств необходимо контролировать их зачисление и списание в пользу ежемесячного платежа;
— При межбанковских переводах следует вносить денежные средства за 3 рабочих дня;
При попытке узнать всю информацию о заложенности по кредиту самостоятельно в отделении банка, нет необходимости обращаться непосредственно к своему специалисту.
Любой свободный консультант способен предоставить всю информацию и ответить на имеющиеся вопросы. Однако этот способ не совсем удобный, поскольку требует к себе определенное время.
Если клиент не уверен в том, что кредитный платеж прошел и вовремя поступил на счет банка, то он может без труда ознакомиться со всеми данными о транзакции.
Бюро кредитной истории
В соответствии с федеральным законом № 218–ФЗ на территории России полноценно функционируют юридические лица, выполняющие функции бюро кредитных историй. Основная деятельность таких учреждений включает следующие направления:
- сбор данных о кредитных историях заемщиков;
- формирование соответствующих отчетов, включающих консолидированные данные, полученные в процессе сбора;
- предоставление полученных сведений по запросам соответствующих организаций.
Таким образом, решая вопрос о том, как узнать долги по кредитам в каких-либо финансовых учреждениях, можно воспользоваться возможностью обращения в бюро кредитных историй
Государственный реестр бюро кредитных историй.
Федеральная служба судебных приставов
В настоящее время клиентоориентированность в сфере банковских услуг ценится превыше всего. Именно поэтому заемщик, решая вопрос о том, как узнать свою задолженность перед кредитным учреждением, может ознакомиться с несколькими различными сервисами, представляемыми банками.
СМС-оповещение
Сегодня одной из самых удобных услуг, предоставляемых банками, является смс-оповещение. Диапазон информации, распространяемой подобным образом, расширяется постоянно.
Наименование банка | Номер для получения сведений |
---|---|
Сбербанк | 8-800-555-55-50 |
Газпромбанк | (495) 913-74-74 |
Альфа-банк | 8-800-20-00-000 |
Ренессанс | 8-800-200-0-981 |
ОТП Банк | 8-800-100-55-55 |
Хоум Кредит | 8-800-70-08-06 |
Россельхозбанк | 8-800-200-02-90 |
ВТБ 24 | 8-800-200-77-99 |
Восточный экспресс банк | 8-800-100-71-00 |
Русский стандарт | 8-800-200-62-00 |
Как узнать долг у судебных приставов
Проверить долги чрез ФССП можно на портале службы после принятия судебного решения.
Если к делу о долге подключился судебный пристав, то значит кредитор уже обратился в суд и выиграл дело. Пристав работает по факту принятого решения и его цель – наличными или с помощью описи имущества изъять деньги в счет погашения долга.
Чтобы узнать сумму долга и заведены ли на вас исполнительные листы, нужно обратиться в территориальный орган судопроизводства, непосредственно к судебным приставам.
Чтобы ускорить процедуру получения нужных вам сведений, вы можете о своем долге узнать на сайте судебных приставов – Федеральная служба судебных приставов, сокращенной – ФССП.
Сервис данного ресурса имеет единый Банк данных исполнительных производств, а потому в нем имеется информация не только по долгам в отношении банков, но также и другим исполнительным листам, если таковые имеются.
Заполняя форму в активных полях, вы вводите все данные для поиска физических лиц, а точнее – ваши персональные данные и тот регион или территориальный орган, где вы проживаете.
После нажатия кнопки «Поиск», расположенной внизу анкеты, вы увидите таблицу, где будут отображены ваши обязательства, которые требуют от вас оплат по разным статьям.
Для того чтобы узнать задолженность подобным способом, достаточно перейти на государственный портал судебных приставов, пройти небольшую процедуру регистрации.
После этого, достаточно перейти во вкладку “проверка задолженности” и указать свои паспортные данные.
Стоит отметить, что информация на портале обновляется ежедневно, поэтому исключена возможность устаревшей информации.
Узнать задолженность на портале можно и без участия самого заемщика. Достаточно только знать паспортные данные.
Узнать долги по кредитам по фамилии можете с помощью Федеральной службы судебных приставов. Для осуществления операции вам нет необходимости посещать организацию, воспользуйтесь интернетом.
На официальном сайте есть функциональная ссылка «Банк данных исполнительных производств», где вы узнаете о кредитах, просрочки по которым рассматривались в суде.
Нажав на ссылку, вы перейдете к параметрам поиска. Укажите:
- территориальные органы (предоставлен выбор из списка);
- фамилию;
- имя;
- отчество;
- дату рождения.
После нажатия на кнопку «Поиск» вы проверите свои неоплаченные долги, которые нужно оплатить по судебному решению. Стоит отметить, что проверка задолженности у приставов возможна только для тех займов, которые поступили в судебное производство.
Если у вас имеются долги, но они не отображаются в поисковой системе данной организации, у вас еще есть шанс оплатить его без судебного вмешательства.
Способы узнать задолженность, располагая различными исходными данными
Обладая определенной различной информацией можно узнать свою задолженность по кредиту.
Анонимно
До недавнего времени, с помощью интернета можно было узнать задолженность по кредиту анонимно. Сейчас данный способ запрещен.
Только по паспорту
Узнать имеющуюся задолженность только при наличии паспорта можно с помощью БКИ. Для этого необходимо пройти небольшую регистрацию на их официальном сайте и указать паспортные данные заемщика.
По номеру договора
Узнать задолженность подобным способом, можно позвонив на горячую линию банковского учреждения. Однако необходимо учитывать, что важно знать ответ на секретный вопрос.
Без паспорта
Имея при себе паспорта, можно обратиться в отделение банка. Консультант банка задаст несколько вопросов, чтобы удостовериться в том, что заемщик действительно тот за кого себя выдает. После этого будет предоставлена вся необходимая информация.
Зная ответ на секретный вопрос
Зная ответ на секретный вопрос, заемщик может узнать всю информацию по кредиту, позвонив на горячую линию банка, обратившись непосредственно в отделение.
Что делать, если банк подал в суд
Вы можете даже в домашних условиях узнавать эту информацию по долгам. В том числе и в тех обстоятельствах, когда вы сами не знаете есть ли у вас долги перед банком и откуда они взялись.
Обычно это ситуации, когда сторонними лицами были совершены противоправные действия в отношении граждан и финансов по займам.